Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte füllen Sie bei der obligatorischen Reservierung alle Pflichtfelder aus (Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Mobilnummer des Gruppenleiters und Wohnadresse).

TREFFPUNKTE

Der Treffpunkt befindet sich je nach Art des Ausflugs in einem der Museen. Für die Capoliveri-Touren ist der Treffpunkt das Museum „La vecchia officina“ in Calamita, Via Calamita, 57031 Capoliveri (am Kreisverkehr neben dem Gebäude der „La polizia municipale“ die dritte Ausfahrt Richtung „Tenuta delle Ripalte“ nehmen; die letzten zwei Kilometer führen über eine unbefestigte Straße). Für die Rio-Minen-Touren ist der Treffpunkt das Museum „Archeologico“ in Rio nell’Elba, Via Giuseppe Mazzini 2, 57039 Rio nell’Elba.

Links zu den Treffpunkten und -zeiten erhalten Sie nach der Buchung.

Pünktlichkeit ist unerlässlich: Die Gruppe verlässt den Treffpunkt zur vereinbarten Zeit.

KUNDENSTORNIERUNG

- Kostenlose Stornierung: Bis 21:00 Uhr am Vortag der Tour wird der Ticketpreis erstattet oder ein Gutschein in gleicher Höhe ausgestellt, der bis zum Ende der laufenden Saison eingelöst werden kann.

- Späte Stornierung 1: Nach Ablauf der Frist für die kostenlose Stornierung werden 50 % des Ticketpreises erstattet.

- Späte Stornierung 2: Bei Stornierungen innerhalb einer Stunde vor Tourbeginn oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

- Höhere Gewalt: Im Krankheitsfall oder bei anderen nachweisbaren Notfällen kann der Ticketpreis nach Ermessen des Veranstalters erstattet werden.

STORNIERUNG DURCH DEN VERANSTALTER

- Schlechte Wetterbedingungen und/oder Sicherheitsrisiken: Bei widrigen Wetterbedingungen und/oder Situationen, die die Durchführung der Tour unter Sicherheitsgründen nicht gewährleisten, kann der Ticketpreis erstattet oder ein Gutschein in gleicher Höhe ausgestellt werden, der bis zum Ende der laufenden Saison eingelöst werden kann.

- Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht: Wird die Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen nicht erreicht, kann der Ticketpreis erstattet oder ein Gutschein in gleicher Höhe ausgestellt werden, der bis zum Ende der laufenden Saison eingelöst werden kann.

- Technische/organisatorische Probleme: Der Ticketpreis kann erstattet oder ein Gutschein in gleicher Höhe ausgestellt werden, der bis zum Ende der laufenden Saison eingelöst werden kann.

- Unvorhergesehene Ereignisse: Im Falle außergewöhnlicher Ereignisse kann der Ticketpreis erstattet oder ein Gutschein in gleicher Höhe ausgestellt werden, der bis zum Ende der laufenden Saison eingelöst werden kann.

TEILNAHMEBEDINGUNGEN

- ERSTE EBENE GALERIE: Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich; geeignet für alle Altersgruppen.

Nicht empfohlen für Personen mit eingeschränkter Mobilität, da die gesamte Strecke ca. 1,5 km lang und Schotter ist.

- ZWEITE EBENE TUNNEL: Diese Strecke beinhaltet einen Abstieg über 208 Stufen. Sie wird nicht empfohlen für Kinder unter 12 Jahren, Schwangere, Personen mit eingeschränkter Mobilität oder Herzproblemen.

- BERGBAUSCHULE: Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Die Schulung ist für alle Altersgruppen, Anfänger und Personen geeignet, die sonst keinen Sport treiben.

- BEHINDERTE: Personen mit Behinderung werden gebeten, telefonisch zu reservieren.

AUSRÜSTUNG

Festes Schuhwerk, z. B. Turnschuhe oder ähnliches, ist erforderlich. Es sollte bequem sein, um auf unbefestigtem und feuchtem Gelände wie in einem Bergwerk zu laufen. Für den Besuch der Bergwerke Capoliveri und Rio wird eine Jacke oder ein Pullover empfohlen, da die Temperaturen in den Bergwerken dies erfordern.
Der Guide behält sich das Recht vor, Personen, die für die gewählte Aktivität als ungeeignet erachtet werden, die Teilnahme zu verweigern.
Bei Nichtteilnahme, z. B. aufgrund ungeeigneten Schuhwerks, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung und es wird kein Gutschein ausgestellt.

Die Ausrüstung für den Ausflug wird vom Veranstalter gestellt und muss am Ende des Ausflugs unbeschädigt zurückgegeben werden. Andernfalls wird eine Gebühr für Verlust oder Beschädigung erhoben:

Helm: 10 €

Taschenlampe: 5 €

Hammer: 10 €

AUDIOGUIDES

Die vom Veranstalter bereitgestellten Audioguides müssen vor Ankunft am Treffpunkt heruntergeladen werden.

MINDERJÄHRIGE

Minderjährige unter 18 Jahren müssen von mindestens einem Erwachsenen begleitet werden.

HUNDE

Hunde können je nach Aktivitäten teilnehmen.

Sie müssen an der Leine geführt werden, und der Besitzer ist jederzeit für das Verhalten seines Hundes verantwortlich.

Für die Tunnelführung im ersten Stock und die Bergwerkschule sind kleine Haustiere in einer Transportbox erlaubt. Im zweiten Stock sind keine Tiere erlaubt.

VERHALTENSREGELN

Allgemeines Verhalten: Respektieren Sie den Guide und die anderen Teilnehmer, verlassen Sie die Gruppe nicht ohne Erlaubnis, hinterlassen Sie keinen Müll und beschädigen Sie keine Pflanzen, Tiere oder andere Sehenswürdigkeiten, einschließlich des Militärfahrzeugs.

Sicherheit: Befolgen Sie die Anweisungen des Guides, melden Sie Gefahren oder Krankheiten umgehend und halten Sie nicht in gefährlichen Bereichen an, insbesondere nicht zum Fotografieren.

FOTOS UND VIDEOS

Der Reiseveranstalter kann während der Tour Fotos und Videos zu Werbezwecken aufnehmen. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, informieren Sie den Guide bitte umgehend.

Um an unseren Touren teilnehmen zu können, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen. Mit der Fortsetzung der Buchung erklären Sie sich mit diesen einverstanden.